Kiekvienam išmaniųjų telefonų naudotojui bent kartą gyvenime yra tekę patirti tą itin nemalonų jausmą, kai netyčia ištrinamas svarbus susirašinėjimas, vertinga nuotrauka ar reikalingas dokumentas. Kadangi „WhatsApp“ šiuo metu yra tapusi viena pagrindinių bendravimo platformų tiek sprendžiant asmeninius klausimus, tiek tvarkant darbo reikalus, netikėtai prarasti duomenys gali sukelti nemažai streso ir sumaišties. Laimei, šiuolaikinės technologijos ir pačios programėlės kūrėjai siūlo ne vieną patikimą būdą sugrąžinti prarastą informaciją atgal į jūsų įrenginį. Nepriklausomai nuo to, ar esate ištikimas „Android“ gerbėjas, ar kasdien naudojatės „iOS“ operacine sistema veikiančiu „iPhone“ telefonu, žinučių atkūrimo procesas yra gana nesudėtingas ir aiškus, jei esate bent šiek tiek iš anksto pasiruošę. Tinkamai sukonfigūruota paskyra ir žinios apie tai, kaip teisingai išnaudoti programėlės siūlomas debesijos bei vietinės atminties funkcijas, leidžia atitaisyti padarytas klaidas vos per kelias minutes. Šiame išsamiame gide detaliai panagrinėsime visus realiai veikiančius ir saugius metodus, kurie padės atkurti netyčia ištrintas „WhatsApp“ žinutes, apsaugos jūsų privatumą ir užtikrins, kad jokia svarbi informacija nedingtų negrįžtamai.
Kaip veikia „WhatsApp“ duomenų saugojimo ir atsarginių kopijų sistema?
Prieš pradedant bet kokius atkūrimo veiksmus, labai svarbu suprasti, kaip pati „WhatsApp“ programėlė tvarko, šifruoja ir saugo jūsų asmeninius duomenis. Skirtingai nei kai kurios kitos populiarios susirašinėjimo platformos, kurios visą jūsų pokalbių istoriją laiko savo centriniuose serveriuose, „WhatsApp“ naudoja vadinamąjį „nuo galo iki galo“ (angl. end-to-end) šifravimą. Tai reiškia, kad jūsų žinutės, kai jos yra pristatomos gavėjui, ištrinamos iš įmonės serverių ir saugomos tik jūsų bei jūsų pašnekovo išmaniajame įrenginyje. Būtent dėl šios priežasties atsakomybė už duomenų išsaugojimą krinta ant paties naudotojo pečių.
Siekiant palengvinti šią naštą, programėlė siūlo dvi pagrindines atsarginių kopijų darymo alternatyvas: saugojimą debesijoje ir saugojimą vietinėje telefono atmintyje. Debesijos pagrindu veikiančios kopijos yra susietos su jūsų išmaniojo telefono ekosistema. „Android“ telefonų savininkai savo pokalbių istoriją ir medijos failus gali automatiškai sinchronizuoti su „Google Drive“ paskyra, tuo tarpu „Apple“ įrenginių naudotojai tam pačiam tikslui naudoja „iCloud“ erdvę. Vietinės atsarginės kopijos, kurios yra prieinamos tik „Android“ vartotojams, automatiškai sukuriamos jūsų įrenginio vidinėje atmintyje kiekvieną naktį ir yra itin naudingos tais atvejais, kai debesijos paslaugos dėl kokių nors priežasčių nebuvo aktyvuotos.
Žinučių atkūrimas „Android“ operacinę sistemą naudojančiuose įrenginiuose
Jei naudojatės „Android“ išmaniuoju telefonu, turite bene plačiausias galimybes atkurti ištrintus pokalbius. Čia galima rinktis iš dviejų pagrindinių metodų, priklausomai nuo to, ar esate susieję programėlę su savo „Google“ paskyra, ar pasikliaujate tik telefono vidine atmintimi.
Standartinis atkūrimas naudojant „Google Drive“ debesiją
Tai pats paprasčiausias ir dažniausiai rekomenduojamas būdas atkurti visą prarastą informaciją. Kad šis metodas suveiktų, prieš ištrinant žinutes turėjote būti įjungę atsarginių kopijų darymą į „Google Drive“ ir naudoti tą patį telefono numerį bei tą pačią „Google“ paskyrą, kurioje buvo išsaugota kopija. Procesas atliekamas atliekant šiuos žingsnius:
- Visiškai ištrinkite (išdiekite) „WhatsApp“ programėlę iš savo išmaniojo telefono.
- Apsilankykite oficialioje „Google Play“ parduotuvėje, suraskite „WhatsApp“ ir iš naujo ją įdiekite.
- Atidarykite programėlę ir sekite pradinius ekrano nurodymus. Sutikite su taisyklėmis ir sąlygomis.
- Įveskite savo mobiliojo telefono numerį. Būtinai naudokite tą patį numerį, kuris buvo susietas su jūsų ankstesne paskyra. Patvirtinkite numerį suvedę gautą SMS kodą.
- Sėkmingai patvirtinus numerį, programėlė automatiškai susisieks su jūsų „Google Drive“ ir ekrane pasirodys pranešimas, siūlantis atkurti rastą atsarginę kopiją.
- Paspauskite mygtuką „Atkurti“ (angl. Restore) ir palaukite, kol procesas bus baigtas. Pirmiausia bus atkurti tekstiniai pokalbiai, o vėliau, fone, bus atsiųstos visos nuotraukos ir vaizdo įrašai.
Pažengusiems: atkūrimas iš vietinės įrenginio atminties
Jei neturite „Google Drive“ kopijos, nenusiminkite. „Android“ įrenginiuose „WhatsApp“ kasdien (paprastai apie 2 val. nakties) automatiškai sukuria vietinę atsarginę duomenų bazės kopiją ir saugo ją jūsų telefono atmintyje lygiai septynias dienas. Norint atkurti senesnę ar iš debesijos nepasiekiamą versiją, reikės pasinaudoti failų tvarkykle:
- Atsisiųskite patikimą failų tvarkyklės programėlę iš „Google Play“ (jei jos neturite gamykliškai įdiegtos telefone).
- Atidarykite failų tvarkyklę ir keliaukite šiuo keliu: Vidinė atmintis > WhatsApp > Databases. Jei jūsų įrenginys naudoja naujesnę „Android“ versiją, kelias gali būti toks: Vidinė atmintis > Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Databases.
- Šiame aplanke pamatysite failus, kurių pavadinimai atrodo maždaug taip: „msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14“. Raskite tą datą, prieš kurią buvo ištrintos jums svarbios žinutės.
- Pervadinkite pasirinktą failą į „msgstore.db.crypt14“. Labai svarbu nekeisti skaičiaus, esančio po žodžio „crypt“ (pvz., jei ten parašyta crypt12 arba crypt15, palikite jį tokį, koks buvo pradiniame pavadinime).
- Jei šiame aplanke jau yra failas pavadinimu „msgstore.db.crypt14“, prieš pervadindami senesnį failą, esamą galite ištrinti arba pervadinti, kad nesidubliuotų.
- Išdiekite ir vėl įdiekite „WhatsApp“ programėlę.
- Registracijos metu, kai programa paklaus, ar norite atkurti duomenis iš atsarginės kopijos, sutikite. Sistema atpažins jūsų pervadintą vietinį failą ir atkurs būtent tos dienos pokalbius.
Ištrintų žinučių atkūrimas „Apple iPhone“ telefonuose
„iOS“ operacinė sistema pasižymi kiek griežtesne failų valdymo politika, todėl vietinių failų peržiūra ir redagavimas „iPhone“ įrenginiuose nėra galimi be papildomų, sudėtingų ir dažnai neoficialių modifikacijų. Dėl šios priežasties „Apple“ išmaniųjų telefonų naudotojai yra beveik visiškai priklausomi nuo „iCloud“ debesijos paslaugos, kuri atlieka sinchronizacijos ir atsarginių kopijų saugojimo funkciją.
Atkūrimas per „iCloud“ paslaugą
Norint sėkmingai atkurti „WhatsApp“ žinutes „iPhone“ telefone, esminė sąlyga yra ta, kad jūs turėjote būti aktyvavę pokalbių atsarginio kopijavimo funkciją „iCloud“ nustatymuose. Prieš imdamiesi drastiškų veiksmų, patikrinkite, ar tokia kopija apskritai egzistuoja.
- Atidarykite „WhatsApp“ programėlę ir eikite į Nustatymai > Pokalbiai > Pokalbių atsarginė kopija (angl. Settings > Chats > Chat Backup).
- Čia pamatysite informaciją, kada paskutinį kartą buvo sėkmingai sukurta ir į debesį įkelta atsarginė kopija. Jei data ir laikas yra ankstesni nei tas momentas, kai netyčia ištrynėte žinutes, galite drąsiai tęsti procesą.
- Ištrinkite „WhatsApp“ programėlę iš savo „iPhone“ paspaudę ir palaikę jos ikonėlę pagrindiniame ekrane, tuomet pasirinkę trynimo parinktį.
- Eikite į „App Store“, suraskite programėlę ir ją įdiekite iš naujo.
- Atidarykite naujai įdiegtą programėlę, patvirtinkite savo telefono numerį (jis privalo sutapti su tuo numeriu, kuriuo buvo sukurta „iCloud“ kopija).
- Ekrane pasirodžius pranešimui, siūlančiam atkurti pokalbių istoriją iš „iCloud“, paspauskite mygtuką „Atkurti pokalbių istoriją“ (angl. Restore Chat History).
- Nuo jūsų interneto ryšio greičio ir kopijos dydžio priklausys, kiek laiko užtruks procesas. Pasibaigus atkūrimui, visos jūsų senos žinutės vėl atsiras įprastoje vietoje.
Trečiųjų šalių programinė įranga: galimybės ir slypintys pavojai
Jei neturite nei „Google Drive“, nei „iCloud“, nei vietinės atsarginės kopijos, internete nesunku rasti dešimtis įvairių trečiųjų šalių programų, kurios reklamuoja stebuklingus duomenų atkūrimo sprendimus. Šios programinės įrangos kūrėjai dažnai žada ištraukti giliai ištrintus failus iš jūsų telefono vidinės atminties gelmių, naudojant sudėtingus nuskaitymo algoritmus.
Nors kai kuriais atvejais komerciniai įrankiai išties gali padėti rasti ištrintus fragmentus (ypač nuotraukas ar vaizdo įrašus, kurie nebuvo galutinai perrašyti naujais duomenimis), su jais elgtis reikėtų itin atsargiai. Pirma, šios programos retai būna nemokamos – dažniausiai leidžiama tik nuskenuoti įrenginį, o už realų atkūrimą prašoma susimokėti. Antra, ir dar svarbiau, naudojant nežinomų kūrėjų programas kyla didžiulė rizika jūsų asmeniniam privatumui bei duomenų saugumui. Suteikiant tokioms programoms prieigą prie savo telefono failų sistemos, jūs atveriate duris ne tik savo kontaktams, asmeninėms nuotraukoms, bet ir visiems kitiems jautriems duomenims. Todėl šį metodą reikėtų vertinti tik kaip pačią paskutinę išeitį, kai prarasta informacija yra kritiškai svarbi, ir rinktis tik geriausiai pasaulyje vertinamas, žinomas ir licencijuotas programines priemones.
Dažniausiai užduodami klausimai (DUK) apie „WhatsApp“ žinučių atkūrimą
1. Ar galiu atkurti ištrintas žinutes, jei iš anksto neturėjau jokios atsarginės kopijos?
Oficialiais „WhatsApp“ metodais to padaryti neįmanoma. „WhatsApp“ nesaugo jūsų pokalbių istorijos savo serveriuose ilgalaikiam saugojimui, todėl, neturint debesijos ar vietinės kopijos, ištrinti tekstai dingsta negrįžtamai. Vienintelė viltis lieka brangios trečiųjų šalių duomenų atkūrimo programos, tačiau jų sėkmės garantija yra labai nedidelė, o privatumo rizika – didžiulė.
2. Ar atkurus seną atsarginę kopiją prarasiu tas žinutes, kurias gavau jau po kopijos sukūrimo momento?
Taip. Kai atkuriate sistemą iš tam tikro laiko taško, visos naujesnės žinutės, išsiųstos ar gautos po to laiko, kai buvo išsaugota kopija, bus automatiškai perrašytos ir prarastos. Todėl, jei po to turėjote svarbių pokalbių, prieš atkuriant seną kopiją patartina svarbiausią naują informaciją išsisaugoti rankiniu būdu (pavyzdžiui, pasidaryti ekrano kopijas).
3. Kaip galiu perskaityti žinutę, jei pašnekovas ją išsiuntė, bet iškart panaudojo funkciją „Ištrinti visiems“?
Pati „WhatsApp“ programėlė neleidžia atkurti žinučių, kurias pašnekovas ištrynė visiems. Tačiau „Android“ naudotojai gali pasinaudoti gudrybe – operacinėje sistemoje įjungti pranešimų istoriją (angl. Notification History). Jei ši funkcija jūsų telefone buvo aktyvuota, sistemos nustatymuose, prie pranešimų skilties, galite pamatyti žinutės tekstą, koks jis buvo pasirodymo ekrane metu, net jei pati žinutė programėlėje vėliau buvo panaikinta.
4. Ar galiu perkelti savo „WhatsApp“ atsarginę kopiją iš „Android“ į „iPhone“ išmanųjį telefoną?
Anksčiau tai buvo itin sudėtingas procesas, tačiau dabar programėlė siūlo oficialų sprendimą. Norint perkelti duomenis, jums reikės pradinių įrenginio nustatymų fazėje naudoti „Apple“ sukurtą programėlę „Move to iOS“ savo „Android“ telefone. Ji leidžia saugiai perkelti paskyros informaciją, profilį, asmeninius pokalbius, grupinius pokalbius ir medijos failus. Svarbu pažymėti, kad tai padaryti galima tik nustatant visiškai naują arba gamykliškai atkurtą „iPhone“ telefoną.
Prevenciniai žingsniai ir išmaniųjų įrenginių nustatymų optimizavimas
Nors metodai, padedantys grąžinti prarastus duomenis, yra ganėtinai efektyvūs, kur kas išmintingiau yra imtis atitinkamų atsargumo priemonių, kurios visiškai eliminuotų duomenų praradimo riziką ateityje. Patikimiausias būdas tai padaryti – sukonfigūruoti automatinį atsarginių kopijų darymo dažnumą pagal savo asmeninius poreikius ir bendravimo intensyvumą.
Savo įrenginio „WhatsApp“ nustatymuose keliaukite į pokalbių skyrių ir pasirinkite atsarginių kopijų nustatymus. Čia turėsite galimybę pasirinkti, kaip dažnai informacija bus keliama į debesiją. Jei programėle naudojatės ypač aktyviai ir joje aptariate svarbius darbo klausimus, primygtinai rekomenduojama nustatyti kasdienį kopijų kūrimo režimą (angl. Daily). Vidutiniam vartotojui visiškai pakaks kassavaitinio (angl. Weekly) archyvavimo, o tiems, kurie platforma naudojasi retai, tiks ir mėnesinis (angl. Monthly) ciklas.
Taip pat atkreipkite dėmesį į tai, ar jūsų debesijos talpykloje yra pakankamai laisvos vietos. Dažnai nutinka taip, kad „Google Drive“ ar „iCloud“ erdvė užsipildo kitais failais ar nuotraukomis, todėl naujos „WhatsApp“ atsarginės kopijos paprasčiausiai nebetelpa ir nėra išsaugomos. Reguliariai peržiūrėkite savo debesijos limitus ir, esant reikalui, ištrinkite nereikalingus failus arba įsigykite papildomos atminties planą. Be to, nustatymuose galite pasirinkti, ar į atsargines kopijas įtraukti vaizdo įrašus. Vaizdo įrašai užima itin daug vietos, todėl jų atsisakymas archyve gali gerokai paspartinti kopijų darymo procesą ir sutaupyti brangios vietos jūsų paskyroje. Laikydamiesi šių paprastų, bet itin veiksmingų taisyklių, galėsite mėgautis bendravimu nesibaimindami, kad vienas neatsargus ekrano palietimas ištrins svarbius prisiminimus ar kritinę informaciją.
